En caso de que no estés satisfecha con tu compra, no te guste el producto, o el talle no es correcto, en MULí nos comprometemos a aceptar cambios y devoluciones de dinero si así lo deseas. Por favor, lee nuestras políticas:

  • Los gastos de envío del cambio y/ o devolución son gratuitos. Para solicitar alguna de éstas acciones escribinos para coordinar
  • Tenes 2 días hábiles desde que recibiste tu pedido para solicitar un cambio de talle y/o modelo o devolución total. Contactate con nosotros escribiendo a info@mulistore.com. Luego de éste periodo, el sistema de venta de MULÍ catalogará la transacción como exitosa y la cerrará.
  • Recuerda que sólo se aceptarán cambios o devoluciones de artículos que estén en perfecto estado e incluyan embalaje original y accesorios.
  • En el momento en que recibamos la mercancía y comprobemos que todo está correcto, te devolveremos la cantidad correspondiente mediante la misma forma de pago con la que realizaste tu compra.
  • Si deseas un cambio de talla o modelo, escribinos con la solicitud del cambio para que podamos chequear el stock de talles y/o resolver cada caso en particular de la mejor manera.
  • Los cambios y devoluciones solo son válidos para los zapatos de la temporada vigente y de precio regular. Los productos que se encuentran en promoción, liquidación o SALE no tienen devoluciones o cambios por arrepentimiento de compra.
  • Recuerda que el derecho a cambios y devoluciones es válido dentro del territorio de la República Argentina, los envíos a exterior no tienen devoluciones o cambios por arrepentimiento de compra.
  • IMPORTANTE / DEVOLUCIÓN DE DINERO: si elegiste MERCADO PAGO para abonar, podremos devolverte el TOTAL del monto abonado, ya que ésta plataforma no cobra comisión si la venta se cancela. Por el contrário, si usaste TODO PAGO para pagar tus productos, podremos devolverte el monto abonado menos el porcentaje de comisión que la plataforma de pagos cobra si o si por el uso de la misma.
  • El cliente se compromete a hacer uso de la tabla de talles aquí presentes y realizar todas las consultas necesarias para poder minimizar los errores en la elección de talle.
  • El cliente se compromete a realizar el seguimiento de sus envíos y velar por la entrega exitosa de los mismos.